用户指南
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- 在本服务中，我们不接受在车票申请后的取消或退款。
- 然而，对于在出发时间前的有预约座位特急券和有预约座位的绿色车厢券，以及在有效期内的无预约座位特急券和乘车券，您可以在JR车站售票处办理退款。在这种情况下，退款金额将是车票面上的价格减去退款手续费。
| 车票 | 取消有效期 | 退款手续费 |
|---|---|---|
| 指定座位的特急券 指定席特急券 | 出发时间前 | 票面价值的30%（最低340日元） |
| 绿色车厢指定座位的车票 指定席グリーン券 | 出发时间前 | 票面价值的30%（最低340日元） |
| 无预约座位特急券 自由席特急券 | 有效期内 | 220日元 |
| 乘车券 乗車券 | 有效期内 | 220日元 |
