Guide de Billetterie | Japan Bullet Train

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De 8h à 23h (heure du Japon)

Guide d'utilisation

Billetterie

Veuillez noter que vous NE pouvez PAS embarquer avec le code QR que vous recevrez après votre commande. Vous devez acquérir vos billets physiques en utilisant le code QR avant de monter dans le train.

Recevoir vos billets

Pour recevoir vos billets physiques, veuillez vous rendre dans une station JR désignée et trouver un « Distributeur automatique de billets réservés / 指定席券売機 ». Ces machines sont généralement situées près des portes de contrôle.

Distributeur Automatique de Billets pour Siège Réservé

Logo Ekinetto(えきねっと)

Logo e6589

Lieux de réception

JR East, JR Central, JR Kyushu : Distributeur Automatique de Billets de Siège Réservé
JR West, Shikoku : Distributeur Automatique de Billets Midori

Dans certaines gares, il y a des bureaux de billets JR (Midori-no-madoguchi) où vous pouvez également recevoir vos billets. Veuillez informer le personnel que vous souhaitez recevoir des billets avec votre code QR. Cependant, le personnel de la gare peut ne pas parler votre langue, nous vous recommandons donc d'utiliser les distributeurs automatiques pour récupérer vos billets.

Horaires disponibles pour la réception

Les distributeurs de billets de siège réservé peuvent être utilisés entre 5h30 et 23h30 (heure standard du Japon), et les bureaux de billets JR (Midori-no-madoguchi) peuvent être utilisés entre 4h30 et 23h30 (heure standard du Japon).

Toutefois, cela est limité aux heures d'ouverture de la gare.

Vous ne pouvez pas recevoir vos billets physiques en dehors du Japon.
Veuillez prévoir suffisamment de temps pour récupérer vos billets, car il peut y avoir de l'affluence aux distributeurs automatiques, et vous pourriez ne pas être en mesure de récupérer votre billet avant le départ du train.

Repérez les machines pour retirer vos billets

Vous ne pouvez échanger vos billets qu'aux machines JR East. Les machines JR East ,qui traitent les billets Shinkansen, sont identifiées par les logos Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口) ou Ekinetto (えきねっと). Dans les gares, de nombreux panneaux affichent ces logos. Suivez les pour localiser les machines appropriées.

Logo Midori-no-Madoguchi

Midori-no-Madoguchi (gauche) Ekinetto (droite)

Comment utiliser la machine

Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser.

Sélectionnez « Lire le code QR ». Si l'option « Lire le code QR » n'est pas disponible, choisissez « Récupérer les billets ».

Sélectionnez « Réservation de train JR-EAST ». Cet écran peut ne pas être affiché sur certaines machines à billets.

Scannez votre code QR en bas à droite.

Images à titre d'exemple. Les écrans peuvent varier selon les machines.

Types de billets

Pour monter dans le Shinkansen, vous aurez besoin de deux types de billets : un billet d'embarquement et un billet express limité.

Billet d'Embarquement / 乗車券

Ce billet, également connu sous le nom de "切符" (billet de tarif), est requis pour passer les portiques de la gare. Le tarif varie en fonction de la distance de votre voyage. Que vous choisissiez un siège réservé, non réservé ou en voiture verte, le coût du billet d'embarquement reste le même.

Billet Limited Express / 特急券

Ce billet est émis sur la base d'un tarif spécial pour voyager en Shinkansen ou en trains express limités. Lors du passage aux portiques de la gare Shinkansen, il doit être utilisé conjointement avec le billet d'embarquement. Le tarif des billets express limités peut varier en fonction du type de siège et du train. (Dans certains cas, le billet d'embarquement et le billet express limité peuvent être intégrés en un seul billet.)