Qu'est-ce que JAPAN BULLET TRAIN?

Combien de jours à l'avance puis-je placer ma commande?

Puis-je commander des billets pour le jour-même?

Y a-t-il un tarif enfant?

Proposez-vous le Japan Rail (JR) Pass?

Quand ma demande de réservation de billet sera-t-elle confirmée?

Comment puis-je recevoir mes billets?

Pouvez-vous livrez mes billets ?

Puis-je recevoir des billets électroniques (e-billets) par email ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'email de confirmation?

Quels modes de paiement sont disponibles?

Puis-je obtenir un reçu pour mon paiement?

Comment lire les billets de Shinkansen?

Combien d'heures avant le départ dois-je être à la gare ?

Puis-je changer l'heure et la date de départ de mon billet après l'avoir reçu?

J'ai perdu mes billets. Que dois-je faire?

Puis-je annuler ma commande et recevoir un remboursement?